2021年以來,安慶港華深入貫徹習近平總書記關于優化營商環境的重要論述,認真落實國務院《優化營商環境條例》,嚴格依照省、市各級政府相關部署安排,堅持自我加壓、主動作為,重點圍繞對標學習先進、創新服務機制、強化協同聯動等發力點,持續提升服務效能,優化營商環境,并結合“雙招雙引”等工作,相繼推出多項便企、惠企新措。
更流暢,一日可通氣。公司對標杭州等地區先進做法,堅持以用氣企業需求為導向,在簡化通氣流程、提高企業便利度、提升公共服務能效等方面自我檢視,內挖潛能,迎面破解用氣新課題,形成系統集成的營商環境“102+X”服務標準。該標準通過減材料(申報材料降至為“0” )、減環節(僅含通氣點火“2”個環節)、減時間(“1”個工作日可通氣),進一步提升了我市企業獲得用氣便利度。
更自由,工程市場化。刀刃向內、加快改革,主動推進非居用戶工程(紅線內)市場化,給予企業更多選擇權。目前,企業可自主選擇具有燃氣相關資質的單位實施紅線內燃氣工程的設計、施工等,僅需在工程驗收后提出通氣申請,我司將于一個工作日內上門完成通氣點火。對仍將工程委托我司實施的企業,落實一站式專屬客戶服務,安排專人負責組織勘查、設計、預算、合同簽訂、施工、驗收及預約點火通氣時間,并確保無外線項目4個工作日完成安裝接入,有外線項目不超過13個工作日。
更實惠,助企再減負。多重減成本,堅持紅線以外企業“0”投資政策,并在保證用氣安全的前提下,為不同類型用戶,提供包含不同檔次工程材料的個性化可選套餐,同時擬出臺《小微企業工程報裝優惠政策》,將采取現場快速報價模式,為小微企業實現報裝成本和工程時長的雙壓縮。 優惠全覆蓋,在我市基準氣價低于全省平均氣價的基礎上,積極落實發改委關于非居民天然氣價格文件精神,對大型工業企業實行階梯氣價優惠政策,對小微企業給予適當的的氣價優惠。
更周道,當好店小二。優化前置服務,通過市政管網與道路建設三同時,將工業園區主干道路管道全部敷設預留到位;完善專屬服務,設置專屬客戶經理,全程跟蹤式服務用氣企業,及時了解并應對用能需求,并配備24小時“外賣式”服務團隊,品質服務隨叫隨到;暢通掌上服務,構建完善包含皖事通平臺、網上營業廳、微信公眾號手機端等在內的多個線上報裝通道,實現企業“在家點單“、管家主動上門,現場為企業審核相關圖紙、用能資料等,讓用戶零跑腿。